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2008年05月10日
プリンタの故障
連休前の金曜日に調子悪くなって、その場で購入先のベスト電器に電話したら翌日土曜日に速攻引取りに来てくれて感動。
・・・したまではまあよかったんですが。
不具合は、
１．前面給紙カセットから給紙が出来なくなった。
２．自動両面印刷すると3回に1回くらい紙詰まり
２は実は購入した日から起きてました(笑)
まあ紙詰まりはプリンタではよくあることなので我慢して使ってたんですが、さすがに１は無いわーと。
症状的にはPCから印刷するときに前面給紙カセットから給紙させると、一応紙を読み込もうとはするんだけど読み込み初期段階でローラーが力尽きてるのか、最後まできちっと読み込まないという。
結果、前面給紙カセットに紙がないよー、ってプリンタが言い出して終了。
紙同士がひっついてて上手く給紙できないのか、と思って1枚だけにしてみてもダメ。
まあ前面給紙カセットを20回くらいカチャカチャと着脱すると、極まれに吸い込んではくれるんだけど・・・
ということで上記症状をベスト電器の人に伝えて病院送り。
んでちょうど1週間（GW挟んだからしょうがない)後にベスト電器から電話あったんですが、エプソン曰く、「症状が出ない」とのこと。
あーもう一番困るパターンが来たなあ・・・ベスト電器の人が言うにはもう一度メーカーに検証させますが、それでもやっぱり症状が出ない場合は何もせずに返却して、しばらく様子見てもらうことになります、だそうで。
まあ仕方ないっちゃあ仕方ない。
もっともまた何かあったら電話すればすぐに取りに来てくれるだろうから、その分マシなのかな？
このプリンタは最初ヨドバシで買おうと思ったんだけど、ヨドバシでは売り切れで帰りに寄ったベスト電器に在庫あったから買ったんだけど、さてヨドバシだったらスムーズな引き取り対応とかしてくれたんだろうか？
実際にその辺のアフターサービスを頼んだことがないので未知数。
ま、ベスト電器はこういうアフターサービスに関しては昔からそれなりに定評があるけどね。
しかし近所にあったベスト電器は家電部門が無くなって携帯電話＋消耗品＋意味不明の雑貨屋になってしまった・・・
ベスト電器はこれから先どうなるのやらねー
投稿者 たいくん : 2008年05月10日 23:53